我退回商家的衣服，商家说少收到一件该如何是好？
杭州余杭离婚律师
2025-06-22
应要求商家核实并处理，如商家拒绝，可投诉。依据《消费者权益保护法》，商家需保障消费者退换货权益，若商家不实处理，将损害消费者权益，可能导致财产损失及信任危机。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫先与商家沟通。1.沟通时保留好聊天记录，作为证据。2.商家不配合，拨打12315投诉，并说明详细情况。3.投诉无效，收集购物凭证，如订单、快递单号等，准备起诉材料，向法院提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有与商家协商、投诉消费者协会或起诉。若商家态度良好，可优先协商；协商无果则向消费者协会投诉；仍无法解决则考虑法律途径起诉。
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