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app上买了不允许卖的东西被骗,该如何处理?

吴亮律师2025-07-27杭州余杭离婚律师

首先,您应立刻采取行动保护自己的权益。依据《消费者权益保护法》,经营者有欺诈行为需增加赔偿。若不及时处理,损失可能持续扩大,且无法获得应有的赔偿,自身权益将严重受损。
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对此情况,常见的处理方式有和解、调解、投诉等。您可先尝试与经营者协商,若协商无果,再考虑请求消费者协会调解或向行政部门投诉,根据具体情况选择是否提请仲裁或诉讼。《消费者权益保护法》为您提供了法律支持。
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应如此处理:(一)保留购买证据,如订单、聊天记录等;(二)立即联系经营者,要求退赔并增加赔偿;(三)若协商不成,向消费者协会求助或投诉至相关部门;(四)考虑是否需要仲裁或提起法律诉讼,根据事态发展决定。

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